Antworten auf Bewertungen zeigen, dass ein Betrieb zuhört. Die richtigen Worte zu finden, kostet aber Zeit. Dieser Assistent ist eine Idee für einen guten ersten Entwurf.
Das Problem
Positive Bewertungen bleiben unbeantwortet, negative aus Angst vor dem falschen Ton. Wer liest, sieht einen Betrieb, der nicht reagiert.
Was der Assistent macht
- Erkennt Ton und angesprochene Punkte.
- Schlägt eine kurze, persönliche Antwort vor.
- Bei Kritik: ruhige Antwort mit Angebot zum direkten Kontakt.
- Veröffentlicht nichts ohne Ihre Freigabe.
Was bei einer Person bleibt
- Jede Veröffentlichung.
- Bewertungen mit schweren Vorwürfen.
- Angebote zur Wiedergutmachung.
Transparenz: In der Offerte nennen wir die eingesetzten KI-Werkzeuge, den Anbieter und den Ort der Datenbearbeitung.
Fragen zu dieser Leistung
Kann er positive Bewertungen schreiben?
Nein, und das würden wir nie tun: Gefälschte Bewertungen täuschen die Kundschaft und sind unlauter. Wir arbeiten nur mit echten Bewertungen.
Antwortet er automatisch?
In dieser Idee nicht: Sie erhalten Entwürfe und entscheiden.